退款政策
取消订单
由于每一件版画均为按订单单独制作，订单仅可在购买后 24 小时内申请取消，且前提是制作尚未开始。
一旦制作流程已经开始，订单将 无法取消。
退款（24 小时内取消）
如果在 24 小时取消期限内提出取消申请并获得批准：
作品价格与运费将予以退款。
但由第三方支付机构收取的 支付处理费用（例如 PayPal 或信用卡支付通道费用）不可退还，该部分费用将从退款金额中扣除。
退款将退回至 原支付方式。
退货
由于所有限量版画均为 按订单制作，一般情况下 不接受退货。
仅在以下情况成立时，才可能考虑退货：
• 运输过程中确认产生损坏
• 产品存在确认的质量缺陷
并且必须 同时满足以下所有条件：
• 在收到商品 48 小时内提供书面通知
• 仅在获得我们 书面授权后方可退货
• 商品在收货后未因故意或疏忽操作造成损坏
• 使用 原包装或同等保护级别包装进行退回
• 所有随附文件（包括 收藏证书 COA）必须完整退回
• 在获得退货授权后的 14 天内发出退货，并提供有效的物流追踪信息
未经授权的退货 将不被接受。
退货运输
如需申请退货，请 先与我们联系以获取退货指引。
除非在确认运输损坏的情况下另有书面约定，否则 退货运费由买方承担。
退款（已批准退货）
若退货申请获得批准，退款 仅适用于商品价格部分。
以下费用 不予退还：
• 原始运费
• 支付处理费用
• 关税与税费
• 配送过程中产生的其他费用
退货过程中产生的任何费用，可能会从退款金额中扣除。
损坏检查
请在收到包裹后 及时检查商品。
运输过程中，外箱可能出现 轻微压痕或表面磨损，这并不一定代表作品本身存在损坏。
如果外包装出现 明显严重损坏，且可能影响作品或收藏证书（COA），我们建议您 拒收包裹，并要求物流公司（例如 DHL）将其退回。
如果您已经签收包裹，之后发现作品或 COA 出现损坏，请在 48 小时内与我们联系，并提供：
• 订单编号
• 包装外观的清晰照片
• 问题部位的清晰照片
我们建议在开箱时 录制完整的开箱视频作为记录。
如确认属于运输损坏，我们将根据具体情况 协调解决方案。
联系方式
如有任何退货相关问题，请联系：