配送ポリシー

お知らせ

当店の国際配送料は、SF Express の料金、配送先地域、荷物の重量・体積、および現在の燃油サーチャージに基づいて算出されます。燃油サーチャージは毎週更新される場合があり、また世界的な物流コストの変動により、配送料は随時調整されることがあります。遠隔地料金または一時的な追加料金が発生する場合は、発送前に確認が必要となることがあります。

現在、当店の標準国際配送は、SF Express の国際サービスが対応している一部の配送先のみを対象としています。チェックアウト時にお客様の国または地域が選択できない場合は、ご注文前にお問い合わせください。個別に配送方法および送料を確認できる場合があります。

 

発送までの時間

ほとんどの MCCS 作品は受注制作となります。

発送までに約 2 週間の制作期間をいただいております。
予定される制作期間は各商品ページに記載されています。

祝日や物流の繁忙期には、発送が遅れる場合があります。

 

配送時間

発送後、SF Express により対応地域へ配送される場合、通常 5〜10 営業日でお届けします。

配送時間は、通関手続き、配送業者の運用状況、現地の事情により変動する場合があります。

配送予定日はあくまで目安であり、保証されるものではありません。

以下の理由により再発送が必要となった場合：

• お客様が入力した配送先住所に誤りがあった場合
• 荷物を受け取れなかった場合
• 受け取りを拒否した場合

追加の配送料、返送料、保管料、または手数料はお客様のご負担となります。

 

配送料

すべての商品は中国から発送されます。

国際配送料は、配送先、荷物のサイズ、実重量、および容積重量によって異なります。

配送料はチェックアウト時に計算されます。

チェックアウト時に現在利用できない配送先については、ご注文前にお問い合わせください。個別に利用可能な配送方法および送料を確認できる場合があります。

 

税金・関税について（国際注文）

国際配送には、配送先の国または地域により、関税、輸入税、VAT、またはその他の現地費用が発生する場合があります。

すべての荷物は、保険および通関上の要件を満たすため、購入金額全額で申告されます。

これらの費用はすべてお客様のご負担となります。

Mautix はこれらの費用を事前に徴収しておらず、購入合計金額にも含まれていません。

ご注文前に、発生する可能性のある費用について、お住まいの地域の税関当局に確認されることをおすすめします。

関税、輸入税、または関連費用を理由に荷物の受け取りが拒否された場合：

配送業者から請求される返送料はお客様のご負担となります。

元の配送料は返金されません。

適用される関税、手数料、または保管料は、返金額から差し引かれる場合があります。

荷物が放棄され、当店に返送されない場合、返金は行われません。

 

配送

当店では、対応地域への国際配送に主に SF Express を使用しています。特定の配送先または特別な状況においては、必要に応じて別の適切な配送業者を利用する場合があります。

Mautix は、通関手続き、配送業者の遅延または停止、遠隔地での取り扱い、一時的な物流制限、または不可抗力によって発生した遅延について責任を負いません。

 

荷物の追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡情報を含む発送確認メールが送信されます。

提供された追跡番号を使用して、荷物の配送状況をご確認いただけます。