FAQ
1. MCCSとは何ですか？
MCCS は Mautix Collector’s Collaboration Series の略称です。
Mautix が選定したデジタルアーティストと協力して発行する、限定アートエディションのシリーズです。各 MCCS 作品はアーティストにより正式にライセンスされ、限定数で発行され、個別に番号が付けられ、真正性証明書が付属します。
MCCS では、選ばれたデジタルアート作品を物理的なアートエディションとして成立させるため、素材テスト、額装、展示仕様にこだわっています。
2. MCCS作品は受注制作ですか？
はい。MCCS 作品は、ご注文後に1点ずつ準備されます。
各作品は、印刷、検品、額装、梱包、最終品質確認を経てから発送されます。そのため、MCCS 作品は通常の在庫商品とは異なり、すぐに発送されるものではありません。
制作および配送に関する目安は、配送ポリシーおよび各商品ページでご確認いただけます。
3. 完売したエディションは再入荷しますか？
いいえ。MCCS の限定エディションは、一度完売すると同じエディションとして再入荷または再発行されることはありません。
各作品には固定された限定発行数があります。すべての番号付きエディションが販売されると、そのエディションは完了となります。
4. キャンバスのみ版とアクリル保護版の違いは何ですか？
MCCS では現在、キャンバスのみ版 と アクリル保護版 の2つの展示仕様をご用意しています。
キャンバスのみ版 は、MCCS の標準仕様です。マットキャンバスの表面を直接見せる仕様で、反射が少なく、キャンバス本来の自然な質感をより感じることができます。
アクリル保護版 は、一体式のアクリル保護層を加えることで、防塵や接触からの保護を高める仕様です。日常生活空間での長期展示に向いていますが、特に暗い作品や強い光のある環境では反射が生じる場合があります。
なお、アクリル保護版は一体式の額装オプションであり、ご購入後にコレクター自身で取り外すことはできません。
詳しくは、ガイド 「キャンバスのみ版 vs アクリル保護版」 をご覧ください。
5. どの支払い方法に対応していますか？
現在、オンライン決済は主に PayPal に対応しています。
PayPal アカウントをお持ちでない場合は、支払い手続き中にアカウントを作成できます。今後、お客様の需要や地域ごとの利用状況に応じて、対応する支払い方法を拡大する可能性があります。
6. 国際配送に対応していますか？中国本土への配送はどうなりますか？
はい、国際注文に対応しています。
海外注文の場合、配送料や配送方法は配送先によって異なる場合があります。
中国本土のお客様については、国際宅配便ではなく、順豊 や 徳邦 などの中国国内配送業者を利用する場合があります。中国本土向けの注文は送料無料となり、国際配送料、関税、輸入税は発生しません。
今後は、中国本土のお客様によりローカライズされた購入体験を提供するため、国内販売チャネルの拡大も予定しています。
7. MCCSではどの配送方法を使用していますか？
国際注文については、DHL など信頼性の高い国際宅配便を優先的に使用します。
MCCS 作品は、大型で額装済みの、壊れやすく高価なアート作品です。そのため、高価で繊細な荷物の取り扱いに適した、実績のある国際配送サービスを優先しています。
中国本土向けの注文については、配送先や梱包条件に応じて、順豊 や 徳邦 などの中国国内配送業者を利用する場合があります。
8. MCCS作品はどのように梱包されますか？
各 MCCS 作品は、発送前に慎重に梱包されます。
額装済みの作品には、エッジとコーナーの保護を行います。作品表面には保護フィルムまたは緩衝材をかけ、額装作品の輸送に適した段ボール箱に梱包します。
梱包方法は作品サイズ、配送先、配送方法によって多少異なる場合がありますが、輸送中の損傷リスクをできるだけ抑えることを目的としています。
9. 注文前に確認すべきことはありますか？
ご注文前に、作品サイズ、エディション情報、展示仕様、配送先、予定制作期間、関連ポリシーをよくご確認ください。
MCCS 作品は、限定・受注制作の額装アートエディションです。注文が制作または額装工程に入った後は、キャンセルや変更ができない場合があります。
制作期間、配送、関税、キャンセル、返品、輸送中の破損対応に関する詳しい情報は、ご購入前に 配送ポリシー と 返品ポリシー をご確認ください。