返金ポリシー
キャンセル
本エディションはすべて受注制作のため、キャンセルはご購入後24時間以内、かつ制作が開始されていない場合に限り可能です。
制作が開始された後は、注文のキャンセルはできません。
返金（24時間以内のキャンセル）
24時間以内にキャンセル申請が承認された場合：
・作品価格および送料は返金されます。
・PayPalやクレジットカード決済など、第三者決済サービスによる決済手数料は返金対象外となり、返金額から差し引かれます。
・返金は、ご購入時と同じ支払い方法へ処理されます。
返品
本エディションは受注制作の限定作品のため、通常は返品をお受けしておりません。
ただし、配送中の破損または製品不良が確認された場合に限り、以下のすべての条件を満たす場合のみ返品を検討いたします：
・商品受領後48時間以内に書面（メール）でご連絡いただくこと
・当社から書面による返品承認を得ていること
・配送後に故意または不適切な取り扱いによる損傷が発生していないこと
・元の梱包、または同等の保護性能を持つ梱包を使用すること
・真正性証明書（COA）を含むすべての付属書類が完全な状態で返送されること
・返品承認後14日以内に発送され、有効な追跡番号が提供されること
事前承認のない返品は受け付けられません。
返品時の配送
返品を希望される場合は、必ず事前に当社までご連絡いただき、返送手順の案内を受けてください。
配送中の破損が確認された場合を除き、返品時の送料は購入者のご負担となります。
返金（返品が承認された場合）
返品が承認された場合、返金対象となるのは商品価格のみです。
以下の費用は返金対象外となります：
・初回配送時の送料
・決済手数料
・関税および輸入税
・配送時に発生したその他の費用
返品に伴って発生した費用は、返金額から差し引かれる場合があります。
破損および検品について
商品到着後は、速やかに内容物をご確認ください。
配送中の取り扱いにより、外箱に軽微な凹みや擦れが生じる場合がありますが、必ずしも作品本体の損傷を意味するものではありません。
外装が大きく破損しており、作品またはCOAに影響がある可能性がある場合は、受け取りを拒否し、配送業者（例：DHL）に返送手続きを依頼することを推奨します。
受け取り後に作品またはCOAの破損が確認された場合は、48時間以内に以下の情報を添えて当社までご連絡ください：
・注文番号
・梱包状態が分かる写真
・問題箇所の写真
開封時の動画を記録しておくことを推奨します。
配送中の破損と確認された場合、当社の判断により適切な対応を行います。
お問い合わせ
返品に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：